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Cas concret
Pré-consultation : laisser l'IA préparer le bilan
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François Benavente21 avril 2026·5 min

Questionnaires de pré-consultation : comment l'IA me prépare un premier bilan avant que mon client arrive

Quand j'ai commencé la naturopathie, je démarrais chaque consultation avec un questionnaire papier et un carnet. Je posais des questions pendant quarante minutes, je notais à la volée, je ratais des morceaux. Le soir, je relisais mes notes, je reconstruisais, je réfléchissais. La consultation qui prenait une heure et demie en présence en prenait souvent autant en préparation et en reprise.

Aujourd'hui, quand un client prend rendez-vous, il remplit en amont un questionnaire structuré. Pendant qu'il répond, je ne fais rien. Et avant notre séance, l'IA m'a déjà préparé une synthèse claire, rangée par domaine. Je commence la consultation avec une vue d'ensemble, et je garde toute mon attention pour la personne.