Un fichier texte peut contenir le règlement de votre entreprise. Pas une métaphore : un vrai fichier, posé sur votre disque, que votre IA relit avant chaque tâche. Votre voix, vos règles, vos interdits, vos process y tiennent. On va voir ce que c'est, ce que ça fait, comment on s'en sert, et ce que vous y gagnez.
La question qui revient
Une cliente nous a posé la question la plus simple du monde : « le fichier MD, tu le crées avec Claude, c'est ça ? » Oui. Et le mot fait peur pour rien. Un fichier .md, c'est du texte. Du texte que vous lisez, que vous écrivez, que vous corrigez à la main si l'envie vous prend. Aucune machine entre vous et lui.
Le .md veut dire Markdown. C'est juste une manière d'écrire du texte avec quelques signes pour les titres et les listes. Rien à installer, rien à apprendre. Si vous savez écrire une liste de courses, vous savez écrire un fichier .md.
Le problème qu'il règle
Une IA sans mémoire, c'est un stagiaire qui débarque chaque lundi et ne sait rien de vous. Brillant, rapide, et amnésique. Vous lui réexpliquez votre métier, votre ton, ce que vous ne dites jamais, la façon dont vous signez vos mails. Le lundi suivant, il a tout oublié. Vous recommencez.
Tout réexpliquer à chaque fois, c'est l'impôt invisible. Il ne se voit pas sur une facture, mais il prend vos minutes une par une, à chaque conversation, à chaque tâche.
Le fichier de règles paie cet impôt une bonne fois. Vous écrivez vos consignes une fois, au propre, et vous les rangez à un endroit que l'IA va chercher toute seule.
Ce qu'on met dedans
Le fichier devient le règlement maison. Quatre familles de choses y vivent.
La voix d'abord : comment vous parlez, le tutoiement ou le vouvoiement, le niveau de chaleur, les mots qui sont vous et ceux qui ne le sont pas.
Les règles ensuite : ce que vous faites toujours, dans quel ordre, avec quelles vérifications.
Les interdits, qui valent de l'or. Un exemple concret : la liste des mots bannis. Vous écrivez « jamais ces mots-là », et l'IA cesse de les sortir. Vous décrivez votre voix en quelques lignes, et tout ce qu'elle produit s'y plie. C'est la partie la plus rentable du fichier, parce qu'un interdit clair vaut dix consignes floues.
Les process enfin : les enchaînements que vous répétez, écrits noir sur blanc, pour que la machine les suive sans que vous teniez la barre.
À quoi cela ressemble
Le plus simple, c'est de le voir. Voici le fichier d'une naturopathe, raccourci mais réel dans sa forme :
# Mon cabinet, règles de travail
Qui je suis
Naturopathe, spécialisée en troubles digestifs et accompagnement des femmes.
Je reçois en cabinet et à distance.
Ma voix
Chaleureuse, claire, jamais culpabilisante. Je vouvoie mes patientes.
Pas de jargon médical sans l'expliquer. Jamais de promesse de guérison.
Mes interdits
Ne jamais poser de diagnostic ni contredire un traitement en cours.
Ne jamais citer une étude sans sa source.
Mes clients
Surtout des femmes de 30 à 55 ans, fatiguées, déjà passées par plusieurs médecins.
Comment je travaille
Une synthèse d'anamnèse tient sur une page.
Toujours finir par trois axes concrets, jamais une liste de vingt compléments.
Vous le liriez à voix haute à un nouveau collaborateur, ce serait exactement cela.
Comment créer le vôtre
- Ouvrez un éditeur de texte. N'importe lequel fait l'affaire.
- Créez un fichier, nommez-le simplement, par exemple
cabinet.md. - Écrivez cinq sections : qui vous êtes, votre voix, vos interdits, vos clients, votre façon de travailler. Des phrases courtes.
- Placez-le là où votre IA le relit à chaque session, dans votre dossier de travail. Une fois posé, vous n'y pensez plus.
- À chaque correction, ajoutez une ligne. Le fichier grandit avec vous.
Le fichier se relit, et se corrige en direct
Voici le moment qui surprend tout le monde. Une autre cliente a découvert qu'une simple correction met à jour le fichier de règles en direct. Elle reprend l'IA sur un détail, et la consigne s'inscrit dans le fichier, sur-le-champ. La correction d'aujourd'hui devient la règle de demain.
C'est l'inverse du stagiaire amnésique. Chaque fois que vous reprenez l'IA, elle ne se contente pas d'obéir une fois : elle retient. Le fichier grossit de vos vraies décisions, celles que vous prenez au fil du travail, pas celles que vous imaginez à froid devant une page blanche.
Et à chaque nouvelle session, l'IA relit le fichier avant de commencer. C'est ce qui fait tenir l'ensemble. Le règlement n'est pas une note rangée dans un tiroir : c'est la première chose que la machine consulte.
La différence se sent dès le premier mail. Sans le fichier, vous demandez une relance et vous recevez quelque chose de correct et d'anonyme : « Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre suivi. » Avec le fichier, le même mail sort dans votre voix, direct et chaleureux, sans la formule corporate que vous n'employez jamais.
Le garde-fou : restez sous deux cents lignes
Une règle simple, et on y tient : moins de deux cents lignes. Un règlement qui enfle devient un règlement que personne ne lit, l'IA comprise. Plus le fichier est court, plus chaque ligne pèse. Quand il déborde, vous coupez. Vous gardez les interdits nets, la voix juste, les process qui servent vraiment.
Court ne veut pas dire pauvre. Court veut dire que vous avez fait le tri. C'est le même geste qu'au gueuloir : on relit, on enlève, on garde ce qui tient debout.
Ce que ça vous fait gagner
Vous écrivez vos consignes une fois. L'IA les relit à chaque session. Vos corrections s'y déposent au fil de l'eau. Et vos opérations, votre voix, vos interdits, vos process, finissent par tenir dans un seul fichier que vous pouvez ouvrir, lire et comprendre en entier.
C'est une façon concrète de sortir votre business de votre tête. Tant que tout vit dans votre mémoire, tout dépend de vous, et de votre disponibilité. Le jour où le règlement vit dans un fichier, il travaille sans vous. Vous ouvrez, vous corrigez une ligne, vous fermez. Le reste suit.
Commencez petit. Ouvrez un fichier texte, écrivez dix lignes : votre voix, trois interdits, un process que vous répétez chaque semaine. Demandez à votre IA de le relire avant sa prochaine tâche. Vous verrez la différence dès la première session.